Verzending

Wij verzenden al onze bestellingen uitsluitend binnen Nederland via DHL als brievenbuspakket. Handig, je hoeft dus niet thuis te blijven om je bestelling te ontvangen.

• Verzendkosten: €4,95 per bestelling.
  
• Gratis verzending: bij bestellingen boven de €30 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
  
• Snelle levering: bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
  
• Wij verzenden 6 dagen per week (maandag t/m zaterdag).
  
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket eenvoudig te volgen.

Retourneren

We willen dat je tevreden bent met je bestelling bij MySample. Toch niet helemaal blij? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  
• Retourmeldingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gedaan via onze Contactpagina.
  
• Het product moet in opgeopende, originele staat zijn. Geopende of gebruikte samples kunnen i.v.m. hygiëne niet retour.
  
• Voeg altijd het bestelnummer toe bij je retour.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd product ontvangen?

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is het product beschadigd of hebben wij een fout gemaakt? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op. We lossen dit uiteraard netjes voor je op.